ZAMZAMcharity streeft ernaar de bereikbaarheid van drinkwater te vergroten overal op de wereld door zoveel mogelijk waterputten aan te leggen. Zij vindt dat iedereen het recht heeft op schoon drinkwater. Daarnaast streeft zij ernaar alle armen, wezen en hulpbehoevenden te voorzien in primaire levensbehoeften door zoveel mogelijk mensen te voorzien van maaltijden en voedselpakketten. Zij streeft zij naar het verduurzamen en het onafhankelijk maken van mensen in ontwikkelingslanden door het opstarten van projecten en het onderwijzen van de bevolking. De islam vormt steevast het vertrekpunt en inspiratiebron van ZAMZAMcharity. In haar werk houdt ZAMZAMcharity zich aan het neutraliteitsbeginsel. ZAMZAMcharity mengt zich dus niet in politieke, economische of religieuze conflicten.